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乐动体育 3.2.1
乐动体育 · 开赛前先来这一页
订阅赛程 最新战报

HELP DESK / 问题速查

开赛前卡住的那一步,这里能查

订阅没收到提醒、更新后战报没同步、回看找不到条目,按步骤走一遍,多数情况当场就能解决。乐动体育官网客服在工作日 9:00-18:00 回复,自助处理不了把截图发过来就行。

  • 60 余条 常见问题分四组写好答案
  • 4 组 入口、订阅、版本、战报
  • 3.2.1 安卓端 LD 板块当前版本

FIRST VISIT / 第一次来

三步走到订阅栏

第一次进来不用满页翻,从落到首页到收到第一条提醒,通常不到一分钟。

  1. 01

    落到首页首屏

    首屏窗口右侧就写着“订阅赛程与战报”,点开直接选项目,不用先展开菜单。

  2. 02

    勾项目和提醒类型

    12 类项目里挑你常看的,再决定要赛程提醒、战报推送还是回看上架通知。

  3. 03

    填邮箱并确认状态

    提交后去会员中心订阅管理看一眼,状态显示开启,接下来等第一条推送就行。

暗色界面上的三段订阅路径示意,荧光青节点依次连向订阅按钮

QUICK ANSWERS / 分组速查

按你最急的那件事挑一组

点标签切换分组,点问题展开答案。答案里的动作按顺序做完,多数问题停在前两步就能解决。

01 第一次打开首页,订阅入口在哪个位置?

落在首页首屏,窗口内右侧就是“订阅赛程与战报”,点开即可选项目。滚到页面下方还有一处订阅收束区,两处进入的是同一个订阅栏。

02 只关心一支球队,能不能只订它?

订阅时先选项目,再往下选联赛与球队,足球、篮球、网球、赛车这些项目都能单独勾。只想收赛后内容,把赛程提醒关掉、只留战报推送即可。

03 手机上打开,入口和电脑上不一样?

移动端把主导航收成顶部 56px 条,页面底部另有一条固定操作条。点底部右侧按钮直接跳到订阅栏,左侧进最新战报,不用展开菜单再找。

01 赛程提醒、战报推送、回看上架通知怎么开?

在订阅栏勾选需要的那几类,选好项目再填邮箱提交。提交成功后页面会列出已开启的提醒类型,没看到这一栏说明没提交成功,重新来一次。

02 订阅了却没收到提醒,先查什么?

先看会员中心订阅管理里的状态是不是开启,再看邮箱的垃圾邮件与推广分类。两项都正常就换一个邮箱重新提交,多数拦截发生在邮箱服务商这一层。

03 只想收战报,不想被赛程提醒打扰?

进会员中心订阅管理,把赛程提醒与回看上架通知逐项关掉,只留战报推送。开关改完立即生效,不用退订再重订一遍。

暗色设置界面里的三类提醒开关与时间刻度,表示赛程、战报与回看订阅
01 3.2.1 版本更新了什么?

安卓端 LD 板块 3.2.1 把赛后战报同步进板块内,看完数据复盘不用再跳页面。上一版 3.2 加的是订阅中心,两个版本连起来用路径最顺。

想看清板块里都有什么,可以到 LD板块页面 对照着看。

02 怎么确认自己用的是不是 3.2.1?

打开 LD 板块,在板块信息里能看到当前版本号。显示的不是 3.2.1 就去应用商店更新,更新前先留出一点存储空间,避免装到一半中断。

03 更新完战报还是旧的,怎么处理?

先在战报列表下拉刷新一次,再完全退出应用重新进入。还停在旧数据就清理缓存后重试,最后把版本号与页面截图一起发给客服。

01 战报多久发布?

比赛结束后 30 分钟内出初稿,2 小时内完成数据校对与更新。急着看结论可以先读初稿,等完整版出来再回来对照细节。

02 回看集锦什么时候能看?

一般在赛后 2 小时内上架,重要场次最快 45 分钟。上架后会按你订阅的项目推送通知,最新一批内容也能在 赛后战报栏目 里翻到。

03 找不到某一场的回看,怎么办?

在 LD 板块用项目、联赛、球队、时间范围四种条件组合筛一遍,先把时间范围放宽。仍然没有就把赛事名称与开赛时间发给客服,让客服帮你查上架状态。

MEMBER CENTER / 会员中心

订阅、收藏、记录都能自己改

四项功能放在同一个入口,改完立即生效,不用退订重来。找不到入口时,从任意页面的账号位置进去都能看到这四项。

  1. 01

    订阅管理

    三类提醒逐项开关,换项目、换邮箱都在这里改,保存后下一条推送就按新设置走。

  2. 02

    收藏夹

    看不完的战报和回看点收藏,下次从会员中心直接进,不用按条件重新筛一遍。

  3. 03

    观看记录

    按时间倒序留住你看过的回看,找上周那场关键球,从记录里点进去比翻列表快。

  4. 04

    资料导出

    把收藏条目与订阅偏好导出成文件,换设备时省去重新勾选,新机上导回去即可。

STILL STUCK / 还没解决

把这几样带上,一次说清

客服每天收到的邮件里,附了截图和版本号的问题往往一轮就能定位。写信前先把下面几项准备好。

客服邮箱 info@pre-game-ledong.com.cn

电话 13820313426

服务时间 工作日 9:00-18:00 回复,赛事资料与版本问题请附截图